チケット料金・営業時間

1. キャンセル可能期間

チケット購入後、入館日の3日前の23:59までのキャンセルが可能です。この時間を過ぎると、キャンセルはできなくなりますのでご注意ください。

2. キャンセル手数料

キャンセルを行う場合、以下の手数料が発生します。

• 3日前の23:59までのキャンセル: 無料
• 上記期間経過後のキャンセル: チケット代金の100%（返金不可）

3. チケットの変更

購入したチケットの日時・人数・チケット種別の変更はできませんので、変更の場合は以下の手順に従ってください。

• 現在のチケットをキャンセルしてください
• キャンセルが承認された後、再度新しいチケットを購入してください

4. キャンセル手続き

ご購入完了メールに記載のあるURLへログインし、キャンセル処理をお願いいたします。ログインには「お申し込み時のメールアドレス・取引番号」が必要です。

5. 返金方法

キャンセルに伴う返金処理には、クレジットカード会社や金融機関の処理に時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。

6. 注意事項

チケットの譲渡や転売は固く禁止されています。違反があった場合、チケットは無効となります。
キャンセル規定は予告なく変更される場合がありますので、最新の情報をご確認ください。

ご購入いただいたチケットについては以下の販売規約を遵守いただきますよう、よろしくお願いいたします。

第1条．（契約成立）

1. チケットの購入は、積水ハウス株式会社（以下、「当社」といいます。）が運営する「JUNOPARK」及びその付帯施設（以下、総称して「当館」といいます。）のオフィシャルウェブサイトよりお申込みください。オフィシャルウェブサイトの申し込みフォームの「購入する」をクリックいただき、決済が確定した時点でチケット購入にかかる契約が成立するものといたします。
2. 当社の直接管理の及ばない通信事情、プロバイダー施設等の障害、またはご登録情報に誤りがある場合等、当社の責に帰さない事由により契約が不成立となった場合でも、当社はこれによりお客様または第三者に生じた損害に対し一切の責任を負いません。

第2条．（支払方法）

チケットの購入料金のお支払い方法は、チケット販売ページに記載の決済手段によるものとします。

第3条．（入場）

1. チケットの購入後表示されるQRコードは来場日当日、チケットとして体験エリアへの入場時にご提示いただく必要がございます。ご登録いただいたメールアドレス宛にもQRコードを表示させるためのログインURLが記載されたメールを送信させていただきますので、事前にQRコードの表示ができることをご確認ください。
2. 体験エリアへは、チケットの提示が無ければ入場できません。紛失その他の理由によりご提示いただけない場合には、入場を拒否させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

第4条．（販売拒否及び無効）

1. 当社は、以下の場合には、チケットの販売をお断りすること、または、既に購入済みのチケットを無効とする場合がございます。なお、本条該当性は、当社が合理的根拠に基づき判断することとします。
   1. 本規約または施設利用約款、その他の規約・利用条件に反する行為があった場合
   2. チケットの購入に際し、当社の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合
   3. 他のお客様のご迷惑になるような行為または当社の円滑なチケットの販売を妨げるような行為をされた場合
   4. お客様が以下の事由に該当する場合
      1. ① 暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係者、その他反社会的勢力（以下、「暴力団等」といいます。）
      2. ② 暴力団等が事業活動を支配する法人その他の団体に属する者
      3. ③ 暴力団等に該当する者が役員となっている法人またはその法人に属する者
2. 前項により、チケットの購入が不可能、または無効となった場合でも、当社はチケット料金の返金その他損害の補償は一切行いません。

第5条．（返金）

当社都合による運営中止等その他の事由により、チケット料金の返金の必要が生じた場合には、当社からお客様に対しメールでご連絡させていただいた上、返金処理を実施します。

第6条．（転売の禁止）

1. 当社から購入したチケットは、営利目的での第三者への転売、または転売目的での第三者への提供は禁止します。
2. チケットの営利目的での不正な転売が確認された場合、本規約及び施設利用約款等の違反行為として、該当チケット及び不正な転売行為に関わった方が購入した全てのチケット（転売対象のチケットであるか否かにかかわらないこととします。）を無効とします。
3. 前項の場合、該当チケット及び無効となったチケットを使用することは出来ず、当社はそれに関し一切の責任を負わないとともに、返金等の補償もいたしかねます。

第7条．（当社の責任）

1. 当社は、オフィシャルウェブサイト以外から購入されたチケットについて一切の責任を負わないとともに、返金等の補償もいたしません。
2. 当社は、チケットの販売に関し、当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害を生じさせた場合にのみ、現実に生じた直接かつ通常の損害（特別損害及び逸失利益等を除く。）を賠償する責任を負うものとし、それ以外の場合においては、当社は一切の責任を負いません。